Terms of Service

1. Operator aplikacije

Aplikacijom SmartBanker upravlja privredno društvo:

• Poslovno ime: QUICK LOAN SOLUTIONS DOO BEOGRAD
• Sedište: Stevana Opačića 42, Beograd
• Matični broj: 21965588
• PIB: 114061163
• E-pošta: hello@smartbanker.rs
• Internet stranica: smartbanker.rs

U daljem tekstu: „Operator“.

Ovim Uslovima korišćenja uređuju se pristup i korišćenje internet i mobilne aplikacije (u daljem tekstu zajedno: „Aplikacija“).

2. Svrha i funkcionalnosti Aplikacije

Aplikacija omogućava registrovanim korisnicima da unesu podatke o željenom kreditu i, kada je to potrebno za korišćenje određene funkcionalnosti, podatke o svojoj finansijskoj situaciji, radi dobijanja informativnog obračuna okvirne mesečne rate i pronalaženja, filtriranja i prikaza informativnih kreditnih ponuda prema parametrima koje su uneli.

Uslov za korišćenje funkcionalnosti Aplikacije jeste registracija korisničkog naloga i prihvatanje ovih Uslova korišćenja.

U zavisnosti od funkcionalnosti koju korisnik odabere, Aplikacija može omogućiti unos sledećih podataka:

• željeni iznos kredita i željeni rok otplate;
• podatke o mesečnim primanjima;
• podatke o zaposlenju i radnom statusu;
• podatke o postojećim kreditima i drugim finansijskim obavezama;
• godina rođenja korisnika;
• ime, prezime i kontakt podatke, kada korisnik želi da ga Operator kontaktira.

Operator pruža navedene funkcionalnosti na osnovu podataka koje korisnik unese i parametara dostupnih u Aplikaciji u trenutku korišćenja. Rezultati obračuna i prikazane ponude zavise od unetih podataka, dostupnih parametara i načina funkcionisanja Aplikacije.

Korisnik samostalno odlučuje da li će koristiti pojedine funkcionalnosti i uneti podatke koji su za njih potrebni. Podaci koji nisu neophodni za određenu funkcionalnost neće se zahtevati kao uslov za njeno korišćenje.

Aplikacija može omogućiti korisniku da dobrovoljno zatraži da ga operater kontaktira radi dodatnih informacija o rezultatima informativnog obračuna i dostupnim mogućnostima finansiranja. Zahtev za kontakt podnosi se zasebno i nije uslov za korišćenje funkcionalnosti informativnog obračuna i prikaza kreditnih ponuda.

Prihvatanjem ovih Uslova korišćenja, korisnik prihvata pravila korišćenja funkcionalnosti Aplikacije opisana ovim Uslovima.

3. Informativni karakter obračuna

Obračun prikazan u Aplikaciji predstavlja informativnu procenu okvirne mesečne rate kredita, izrađenu na osnovu podataka koje je korisnik uneo i parametara dostupnih u Aplikaciji u trenutku obračuna.

Kreditne ponude prikazane u Aplikaciji predstavljaju informativni prikaz ponuda koje odgovaraju parametrima koje je korisnik uneo, u meri u kojoj su takve ponude dostupne u okviru Aplikacije.

Informativni obračun i prikazane kreditne ponude ne predstavljaju sami po sebi:

• obavezujuću ponudu za zaključenje ugovora o kreditu;
• odobrenje kredita od strane banke ili drugog davaoca kredita;
• potvrdu kreditne sposobnosti korisnika;
• garanciju da će korisniku kredit biti odobren;
• garanciju da će banka ili drugi davalac kredita ponuditi uslove prikazane u Aplikaciji;
• konačan obračun svih troškova povezanih sa kreditom.

Konačni uslovi kreditiranja, uključujući kamatnu stopu, rok otplate, naknade i druge troškove, zavise od konkretne ponude, važećih uslova davaoca kredita, procene kreditne sposobnosti korisnika i drugih relevantnih okolnosti.

Korisnik je dužan da pre donošenja odluke o zaduživanju proveri konačne uslove kredita, ukupne troškove i druge relevantne informacije neposredno kod banke ili drugog ovlašćenog davaoca finansijske usluge.

Operator ne donosi odluke o odobravanju kredita u ime banaka ili drugih davalaca kredita i ne garantuje da će korisnik ispuniti uslove za odobravanje kredita.

Korisnik je odgovoran za tačnost i potpunost podataka koje unosi u Aplikaciju. Netačni, nepotpuni ili zastareli podaci mogu uticati na tačnost informativnog obračuna i prikaz kreditnih ponuda.

Operator ne potvrđuje nezavisno tačnost unetih finansijskih podataka, osim ako je takva provera zaista izvršena i ako je korisnik o tome obavešten.

Odredbe ovog člana ne isključuju niti ograničavaju odgovornost Operatora u slučajevima u kojima takvo isključenje ili ograničenje nije dozvoljeno važećim propisima. Operator je dužan da poštuje primenljive propise o oglašavanju, zaštiti potrošača i informisanju korisnika finansijskih usluga, kada se ti propisi primenjuju na njegove aktivnosti.

4. Uloga Operatora

Operator pruža tehničku funkcionalnost Aplikacije koja registrovanim korisnicima omogućava unos podataka, informativni obračun okvirne mesečne rate i pronalaženje, filtriranje i prikaz informativnih kreditnih ponuda prema parametrima koje je korisnik uneo.

Informacije o kreditnim proizvodima i uslovima kreditiranja koje se koriste u Aplikaciji Operator prikuplja iz javno dostupnih izvora, uključujući internet stranice banaka, kao i iz opštih informacija koje banke pružaju zainteresovanim licima prilikom uobičajenog raspitivanja o kreditnim proizvodima.

Operator koristi navedene informacije radi informativnog prikaza i poređenja kreditnih ponuda prema parametrima koje korisnik unese. Prikazane informacije ne predstavljaju individualnu ponudu banke upućenu konkretnom korisniku.

Operator nastoji da informacije prikazane u Aplikaciji budu tačne i ažurne, ali se uslovi kreditiranja mogu menjati. Zbog toga Operator ne garantuje da su sve informacije u svakom trenutku potpune, ažurne ili primenljive na konkretnog korisnika. Korisnik je dužan da konačne uslove proveri neposredno kod banke ili drugog relevantnog davaoca kredita pre donošenja odluke o zaduživanju.

Operator ne prima od banaka podatke o korisnicima Aplikacije i ne prosleđuje bankama podatke koje korisnici unose u Aplikaciju. Samo korišćenje Aplikacije, registracija, informativni obračun ili pregled kreditnih ponuda ne predstavljaju podnošenje zahteva za kredit banci.

Ako korisnik zatraži da ga operater kontaktira, kontakt obavljaju ovlašćeni zaposleni Operatora, u skladu sa zahtevom korisnika i Politikom privatnosti. Takav kontakt sam po sebi ne predstavlja podnošenje zahteva za kredit banci niti prosleđivanje podataka banci.

Operator ne garantuje odobrenje kredita, kreditnu sposobnost korisnika niti dostupnost određenih uslova kreditiranja. Ako Operator obavlja aktivnosti koje predstavljaju kreditno posredovanje, oglašavanje ili drugu regulisanu delatnost, takve aktivnosti obavljaju se u skladu sa primenljivim propisima i potrebnim ovlašćenjima.

5. Kontaktiranje korisnika

Korisnik može dobrovoljno zatražiti da ga ovlašćeni zaposleni Operatora kontaktira radi dodatnih informacija o rezultatima informativnog obračuna, načinu funkcionisanja Aplikacije i opštim mogućnostima finansiranja koje odgovaraju parametrima koje je korisnik uneo u Aplikaciju.

Razgovor sa operaterom ima informativni karakter i namenjen je pružanju dodatnih objašnjenja o prikazanim rezultatima i opštim karakteristikama kreditnih proizvoda. Informacije koje operater pruži ne predstavljaju odluku banke o odobravanju kredita, potvrdu kreditne sposobnosti korisnika niti garanciju da će korisniku kredit biti odobren pod određenim uslovima.

Operater ne može u ime banke potvrditi da korisnik ispunjava uslove za odobravanje kredita niti garantovati konačne uslove kreditiranja. Korisnik konačne uslove i mogućnost odobravanja kredita proverava neposredno kod odgovarajuće banke.

Zahtev za poziv podnosi se zasebno i dobrovoljno. Podaci korisnika koriste se za evidentiranje zahteva, uspostavljanje kontakta i pružanje informacija u vezi sa zahtevom, u skladu sa Politikom privatnosti.

Zahtev za poziv ne predstavlja pristanak na direktni marketing, niti automatsko odobrenje za dostavljanje podataka bankama ili drugim spoljnim primaocima.

Za slanje marketinških obaveštenja putem SMS-a ili elektronske pošte pribavlja se poseban pristanak korisnika kada je on potreban u skladu sa primenljivim propisima.

Ako korisnik naknadno zatraži konkretnu pomoć u vezi sa pribavljanjem kredita ili povezivanjem sa bankom, takvo postupanje uređuje se u skladu sa stvarnom ulogom Operatora, njegovim ugovornim ovlašćenjima i primenljivim propisima. Podaci korisnika ne prosleđuju se banci bez odgovarajućeg pravnog osnova i ispunjenja zakonskih uslova.

6. Tačnost unetih podataka

Korisnik je odgovoran za tačnost, potpunost i ažurnost podataka koje unosi u Aplikaciju, u meri u kojoj je to razumno moguće i u skladu sa informacijama kojima raspolaže.

Korisnik je upoznat sa tim da netačni, nepotpuni ili zastareli podaci mogu uticati na rezultat informativnog obračuna, filtriranje kreditnih ponuda i relevantnost prikazanih informacija.

Obračun i prikaz kreditnih ponuda Operator zasniva na podacima koje korisnik unese i informacijama dostupnim u Aplikaciji u trenutku korišćenja. Operator ne potvrđuje nezavisno tačnost finansijskih podataka koje korisnik unese, osim ako je takva provera zaista izvršena i ako je korisnik o tome obavešten.

Korisnik je dužan da pre donošenja odluke o zaduživanju proveri relevantne podatke, konačne uslove kreditiranja i ukupne troškove neposredno kod banke ili drugog odgovarajućeg davaoca kredita.

Operator nastoji da obezbedi pravilno funkcionisanje Aplikacije i tačan obračun na osnovu raspoloživih podataka i primenjenih parametara. Ipak, zbog mogućih promena uslova kreditiranja, grešaka u dostupnim informacijama ili tehničkih poteškoća, prikazani rezultati mogu odstupati od konačnih uslova koje banka ponudi korisniku.

Ovim članom ne isključuje se niti ograničava odgovornost Operatora za štetu, nepravilnosti ili propuste za koje odgovara u skladu sa primenljivim propisima.

7. Privatnost i zaštita podataka

Operator obrađuje podatke o ličnosti korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i drugim primenljivim propisima.

Podaci o ličnosti obrađuju se u određene i zakonite svrhe, u obimu koji je neophodan za korišćenje odgovarajućih funkcionalnosti Aplikacije, uz primenu odgovarajućih tehničkih i organizacionih mera zaštite.

Detaljne informacije o kategorijama podataka koje se prikupljaju, svrhama i pravnim osnovima obrade, primaocima podataka, rokovima čuvanja, pravima korisnika i načinu ostvarivanja tih prava sadržane su u Politici privatnosti Aplikacije, koja je dostupna na sledećoj adresi:

Politika privatnosti: https://smartbanker.codetekt.com/privacy

Korisnik je dužan da se upozna sa Politikom privatnosti pre korišćenja Aplikacije.

Prihvatanje ovih Uslova korišćenja ne predstavlja samo po sebi pristanak korisnika na obradu podataka o ličnosti za sve svrhe. Kada se određena obrada zasniva na pristanku, Operator će taj pristanak pribaviti zasebno, na način koji ispunjava zakonske uslove.

Posebno, zahtev korisnika da ga operater kontaktira ne predstavlja pristanak na direktni marketing niti automatsko odobrenje za prosleđivanje podataka bankama ili drugim spoljnim primaocima.

Operator ograničava pristup podacima o ličnosti na ovlašćena lica kojima je pristup potreban radi obavljanja njihovih radnih zadataka i primenjuje odgovarajuće mere zaštite u skladu sa prirodom i rizicima obrade.

Korisnik može ostvariti prava u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti na način opisan u Politici privatnosti.

8. Bezbednost i dostupnost

Operator preduzima razumne tehničke i organizacione mere radi obezbeđivanja bezbednog i pouzdanog rada Aplikacije.

Aplikacija može privremeno biti nedostupna zbog održavanja, tehničkih poteškoća ili drugih opravdanih razloga.

Korisnik je dužan da Aplikaciju koristi u skladu sa ovim Uslovima, važećim propisima i njenom predviđenom namenom. Nije dozvoljeno:

• pokušavati neovlašćeni pristup Aplikaciji, njenim sistemima ili podacima drugih korisnika;
• ometati, narušavati ili ugrožavati funkcionisanje i bezbednost Aplikacije;
• koristiti Aplikaciju za aktivnosti koje su protivne zakonu ili pravima drugih lica;
• pokušavati da se zaobiđu tehnička ograničenja, bezbednosne mere ili mehanizmi autentifikacije;
• unositi ili prenositi sadržaj kojim se ugrožava bezbednost Aplikacije ili informacionih sistema.

Ako Operator utvrdi ili osnovano posumnja da korisnik postupa protivno ovim Uslovima ili ugrožava bezbednost Aplikacije, može preduzeti odgovarajuće i srazmerne mere, uključujući privremeno ograničavanje pristupa ili suspenziju korisničkog naloga, kada je to opravdano okolnostima i dozvoljeno primenljivim propisima.

Ovim članom ne isključuje se niti ograničava odgovornost Operatora za obaveze koje ima na osnovu primenljivih propisa.

9. Intelektualna svojina

Dizajn, softver, tekstovi, grafički elementi i drugi sadržaji Aplikacije zaštićeni su primenljivim propisima, osim kada je drugačije navedeno.

Prava intelektualne svojine na navedenim elementima pripadaju Operatoru ili drugim licima koja su Operatoru ustupila odgovarajuća prava, osim ako je izričito navedeno drugačije.

Korisniku se odobrava ograničeno, neprenosivo i neisključivo pravo da koristi Aplikaciju za njenu predviđenu namenu, u skladu sa ovim Uslovima korišćenja. Korišćenjem Aplikacije korisnik ne stiče pravo svojine niti druga prava intelektualne svojine na Aplikaciji ili njenim elementima.

Bez prethodnog odgovarajućeg ovlašćenja nosioca prava, korisnik ne sme da kopira, umnožava, distribuira, menja, prilagođava, javno saopštava ili na drugi način koristi zaštićene elemente Aplikacije izvan obima koji je dozvoljen zakonom ili ovim Uslovima korišćenja.

10. Odgovornost i prava korisnika

Operator nastoji da obezbedi pravilno funkcionisanje Aplikacije i tačnost informacija koje prikazuje. Informativni obračun i prikazane kreditne ponude ne predstavljaju garanciju odobravanja kredita niti konačnu ponudu banke.

Operator ne odgovara za odluke banke o odobravanju kredita niti za konačne uslove kreditiranja koje banka utvrdi, osim u meri u kojoj odgovornost proizlazi iz sopstvenih postupaka ili propusta Operatora.

Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava odgovornost Operatora ili prava korisnika u slučajevima u kojima takvo isključenje ili ograničenje nije dozvoljeno primenljivim propisima.

Korisnik zadržava prava koja mu pripadaju na osnovu primenljivih propisa, uključujući prava u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti.

11. Izmene Uslova korišćenja

Operator može ažurirati ove Uslove kada se promene funkcionalnosti Aplikacije, poslovni model ili relevantni propisi.

Važeća verzija biće dostupna u Aplikaciji ili na internet stranici Operatora, uz navođenje datuma poslednjeg ažuriranja.

Kada je potrebno, korisnici će biti posebno obavešteni o izmenama.

12. Kontakt

Za pitanja, pritužbe i zahteve u vezi sa korišćenjem Aplikacije:

• Poslovno ime: QUICK LOAN SOLUTIONS DOO BEOGRAD
• Adresa: Stevana Opačića 42, Beograd
• E-mail: hello@smartbanker.rs

Za zahteve i pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti, korisnici se mogu obratiti Operatoru na način naveden u Politici privatnosti Aplikacije.

13. Merodavno pravo

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije.

Eventualni sporovi rešavaju se pred nadležnim organima Republike Srbije, uz poštovanje obaveznih zakonskih prava korisnika.